Condiciones generales
Esta traducción se ofrece solo a título informativo. La versión alemana es la jurídicamente vinculante.
Condiciones generales de contratación (CGC) para el comercio mayorista B2B
Protrade Deutschland GmbH · Hüttenstraße 9 · 40215 Düsseldorf
Versión: 14 de septiembre de 2026
§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Estas CGC se aplican a todos los contratos celebrados a través de la tienda online www.rimaal.de, por correo electrónico, por teléfono o en la recogida entre Protrade Deutschland GmbH (en adelante, «Rimaal» o «nosotros») y sus clientes.
(2) Nuestra oferta se dirige exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 BGB, personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público. No celebramos contratos con consumidores en el sentido del § 13 BGB.
(3) Las condiciones comerciales del cliente divergentes, contrarias o complementarias no formarán parte del contrato, aunque no nos opongamos expresamente a ellas.
§ 2 Cuenta de cliente y registro
(1) Solo es posible realizar pedidos con una cuenta de mayorista activada. El registro es gratuito.
(2) Al registrarse, el cliente debe facilitar datos de empresa completos y veraces. Podemos solicitar pruebas de la actividad empresarial, por ejemplo, una licencia de actividad, un extracto del registro mercantil o un número de identificación a efectos del IVA.
(3) No existe derecho a la activación. Podemos rechazar registros sin indicar motivos y bloquear cuentas si se han facilitado datos falsos o existe la sospecha de que la mercancía se vende a consumidores sin que el cliente actúe como comerciante.
(4) El cliente mantendrá en secreto sus datos de acceso y es responsable de todos los pedidos realizados a través de su cuenta.
§ 3 Celebración del contrato
(1) La presentación de los productos en la tienda no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
(2) Al enviar el pedido, el cliente realiza una oferta vinculante. La confirmación automática de recepción aún no constituye una aceptación.
(3) El contrato se perfecciona cuando aceptamos el pedido mediante confirmación del pedido, envío de una factura proforma o envío de la mercancía.
(4) Si la mercancía pedida no está disponible, informaremos al cliente sin demora. Reembolsaremos de inmediato los pagos ya efectuados por mercancía no disponible.
§ 4 Pedido mínimo y cantidades mínimas
(1) El importe mínimo de pedido es de 390 € netos. La cantidad mínima es de 3 unidades por fragancia. Para ambientadores en espray, ambientadores y formatos pequeños (30 ml, 25 ml, 12 ml) se aplica una cantidad mínima de 12 unidades por artículo. Las fragancias y marcas pueden combinarse libremente.
(2) Podemos rechazar los pedidos que no alcancen el importe mínimo o las cantidades mínimas, o ajustarlos previa consulta con el cliente.
§ 5 Precios
(1) Son determinantes los precios al por mayor mostrados en la cuenta de cliente en el momento del pedido. Todos los precios se entienden netos, más el IVA legal.
(2) Los gastos de envío se rigen por las tarifas indicadas en la tienda y en nuestras Condiciones de mayorista.
(3) Las entregas a empresarios de otros Estados miembros de la UE se realizan como entregas intracomunitarias exentas de impuestos si el cliente indica un número de IVA válido y se cumplen los requisitos legales. En caso contrario, facturamos el IVA alemán.
(4) En las entregas a países fuera de la UE, el cliente asume los aranceles, el IVA de importación y demás tributos de importación que se devenguen.
§ 6 Pago
(1) Ofrecemos pago por adelantado con factura proforma, tarjeta de crédito, PayPal, Klarna y domiciliación SEPA. El pago a factura solo es posible para clientes habituales autorizados.
(2) En caso de pago por adelantado, enviamos la mercancía tras recibir el pago. Las facturas vencen sin deducción en el plazo indicado en la factura.
(3) Si el cliente incurre en mora, se aplican las disposiciones legales, en particular los intereses de demora según el § 288, apdo. 2 BGB y la indemnización a tanto alzado según el § 288, apdo. 5 BGB. Podemos supeditar nuevas entregas al pago de los importes pendientes.
(4) El cliente solo puede compensar o ejercer un derecho de retención con créditos no discutidos o reconocidos por sentencia firme.
§ 7 Entrega, recogida y transmisión del riesgo
(1) Entregamos con DHL en la dirección de entrega indicada por el cliente. Los pedidos con artículos en stock pagados antes de las 12:00 se envían por regla general el mismo día laborable. Los plazos de entrega indicados no son vinculantes, salvo acuerdo expreso en contrario.
(2) Se permiten entregas parciales en la medida en que sean razonables para el cliente. Ello no le supone gastos de envío adicionales.
(3) El riesgo de pérdida y deterioro fortuitos se transmite al cliente en cuanto entregamos la mercancía a la empresa de transporte (§ 447 BGB).
(4) Es posible la recogida previa cita en Hüttenstraße 9, 40215 Düsseldorf, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00. En caso de recogida, el riesgo se transmite con la entrega.
§ 8 Reserva de dominio
(1) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo de todos los créditos derivados de la relación comercial.
(2) El cliente puede revender la mercancía sujeta a reserva en el curso ordinario de sus negocios. Nos cede ya desde ahora todos los créditos derivados de la reventa por el importe de la factura. El cliente sigue facultado para cobrar dichos créditos mientras cumpla sus obligaciones de pago.
(3) No se permite pignorar ni transmitir en garantía la mercancía sujeta a reserva. El cliente debe informarnos sin demora de cualquier intervención de terceros sobre dicha mercancía.
§ 9 Obligación de inspección y defectos
(1) El cliente debe examinar la mercancía sin demora tras su recepción y comunicar por escrito, también sin demora, los defectos visibles, las entregas erróneas y las diferencias de cantidad (§ 377 HGB). Los defectos que se descubran posteriormente deben comunicarse sin demora tras su descubrimiento.
(2) El cliente debe anotar los daños de transporte visibles desde el exterior al recibir la mercancía del transportista y comunicárnoslos sin demora con fotos a info@rimaal.de.
(3) En caso de defectos justificados, a nuestra elección, subsanaremos mediante entrega de sustitución o abono. Si la subsanación fracasa, el cliente puede resolver el contrato o reducir el precio conforme a las disposiciones legales.
(4) Las reclamaciones por defectos prescriben a los 12 meses desde la entrega de la mercancía. Esto no se aplica a las reclamaciones de indemnización según el § 10, apdo. 1, en caso de ocultación dolosa de un defecto ni cuando la ley establezca imperativamente plazos más largos.
§ 10 Responsabilidad
(1) Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos y en el marco de garantías asumidas.
(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, solo respondemos del daño típico y previsible del contrato. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.
(3) Por lo demás, queda excluida nuestra responsabilidad por negligencia leve.
§ 11 Reventa e información de producto
(1) En la reventa, el cliente es responsable de cumplir la normativa vigente en su país de venta, en particular en materia de etiquetado, indicación de precios y seguridad de los productos.
(2) Facilitamos bajo petición la documentación GPSR y de seguridad de producto, así como justificantes de compra.
(3) El cliente solo puede utilizar las imágenes de producto y las marcas para la reventa de la mercancía original comprada a nosotros. Cualquier uso más allá requiere el consentimiento del respectivo titular de los derechos.
§ 12 Devoluciones
Los empresarios no tienen un derecho legal de desistimiento. Las devoluciones voluntarias se rigen por nuestra Política de devoluciones.
§ 13 Protección de datos
Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad.
§ 14 Disposiciones finales
(1) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías (CISG).
(2) Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, o no tiene un fuero general en Alemania, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato es Düsseldorf. También podemos demandar al cliente en su fuero general.
(3) Si alguna de las disposiciones de estas CGC fuera o llegara a ser ineficaz, la eficacia de las demás disposiciones no se verá afectada.
(4) Podemos modificar estas CGC con efecto para pedidos futuros. Se aplicará en cada caso la versión publicada en el momento del pedido.
Proveedor
Protrade Deutschland GmbH
Hüttenstraße 9, 40215 Düsseldorf, Alemania
Representada por el gerente: Anas Benchrif
Registro mercantil: Amtsgericht Krefeld, HRB 20282
NIF-IVA: DE367731784
Correo electrónico: info@rimaal.de · Teléfono: +49 176 56880836